Връщане и замяна

1. Попълнете вашия формуляр онлайн и го изпратете към нас. Ще получите имейл в потвърждение и входящ номер, за да проследите вашата рекламация .

2. Изпратете продукта до адрес: гр. София, ул. Бистрица 9, ет. 1, офис 2, за Леонардо ООД

3. Сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни по вашата банкова сметка.

Заявете връщане

Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни, считано от момента на получаване на поръчката .

Заявете връщане

Отдел рекламации

Ако желаете да направите уточениние или да получите информация по-сложен казус, моля свържете се с нас :

0884 94 06 54

Телефон за връзка с отдел “Рекламации”

e-shop@leonardo.bg

Опишете вашия казус и ние ще ви отговорим в максимално кратък срок

1. Изпратете продукта след попълнен формуляр за връщане чрез формата от бутона по-горе.

2. Формуляр за право на отказ, можете да попълните от бутона в страницата след което да изпратите продукта, който желаете да върнете до адрес: гр. София, ул. Бистрица 9, ет. 1, офис 2, за Леонардо ООД, телефон: 0884 94 06 54 (Моля, не изпращайте продуктите с наложен платеж). Посочете във формуляра вашата банкова сметка и след като получим продукта ви, ще въстановим сумата по вашата банкова сметка.

3. Сумата съответстваща на вашата рекламация, ще бъде възстановена в рамките на 14 дни, считано от датата на получаване на вашата пратка в центъра ни за обработка на рекламации.

4. Ако сте направили няколко отделни поръчки и желаете да направите рекламация за всяка отделна поръчка, моля попълнете формуляр по отделно за всяка поръчка. Рекламациите по всяка единична поръчка се преглеждат поотделно.

5. Внимание! Важно е да върнете продукта в неговата оригинална опаковка и с прилежащите му етикети и аксесоари. Продуктите трябва да бъдат с ненарушен търговски вид и без следи от употреба. Запазваме правото си да не уважим заявката ви за рекламация, в случай, че не е изпълнено някое от посочените по-горе условия.